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【第2号 2007.08.22】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■□■ プロが教える □■ 最良の立地選択 ■ 8つのポイント 開業・開店支援塾 由良 誠 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ポイント2 「7つの視点で、お客様の姿を捉えよ！」 こんにちは！ 由良です。 前回は、最良の立地選択のためには ”視野が広く鋭い鳥の目、細かく用心深い猫の目” が必要であることをお話いたしました。 今回は、 ”最良の立地を探すためには、ターゲットとするお客様の 姿や特徴を7つの視点で、しっかり捉えなければいけない” という、お話です。 ところが、これが、あいまいな人、結構多いのです。 先日もこんな電話をいただきました。 「○○市で良い立地を、直ぐに探し出して欲しいのですけど」 「わかりました、では、ターゲットとするお客様を詳しく教えてください」 「え～と・・・・、・・・・」 「（アレ？）あの、年齢は？」 「年配者です」 「何才くらいですか？」 「え～と、60才くらいかなあ？とにかく1日200人は来店してほしいのです」 「ハア・・・」 こんなかみ合わない会話をすることも多いのです。
それでは、最良の立地選択のための第2のポイント 「7つの視点で、お客様の姿を捉えよ」 の話を始めます。 できれば紙とペンを用意して、実際に記入してみて下さい。 （難しいことはありません、意外と簡単です！） 飲食店を（例）としてあげておきます。 ◆第一番目 どのようなお客様が、 何人でお越しになるか？
（例）家族連れ、3人～4人程度で来店される。 （注意点）平日と休日、昼と夜等で客層がことなる場合は それぞれ記入してください。 ◆第二番目 年齢は？ （例）30代のご夫婦と、お子様は10才くらい。 ◆第三番目 どこから、どのような交通手段で、 どの程度の時間をかけて来店されるのか？ （例）店舗周辺の住宅地（マンションが多い）から徒歩で5分以内 ◆第四番目 どのような生活シーンで利用されるのか？ 滞在時間は？ （例）週末・休日の夜、一家揃っての食事・外食を楽しむために利用される。 約90分滞在。
◆第五番目 一回当りの予算と来店の頻度は？ 一月当りの支出額は？
（例）一回当りの予算・・・10,000円程度。 来店頻度・・当店月1回。 月額支出推計・・・一世帯で月間外食費15,000円程度と推定される。
どうですか？ スムーズに記入できましたでしょうか？
実際、車での来店客をターゲットとしているはずなのに、 駐車場がない物件を選択しているケースも多くあります。 単純なミスマッチは、何としても防がなければなりません。 第六番目以降は、次回といたします。
それまでに第一番～五番の項目を再度吟味して下さい。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■□ 発行元 開業・開店支援塾 □■ 発行者 中小企業診断士 由良 誠 本メルマガに掲載された記事・情報を許可なく転載することを禁じます。 □ 発行システム：『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/ □ 配信中止はこちら http://www.mag2.com/m/0000243046.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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